Privacy policy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)
Ultimo aggiornamento: 4 giugno, 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.puffyit.com è:
Puffyit
Email di contatto: puffybagit@gmail.com
2. Tipologia di Dati Raccolti
Il Sito raccoglie, in modo autonomo o tramite terze parti, le seguenti tipologie di Dati Personali:
- Dati forniti volontariamente dall'utente: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati di pagamento (gestiti in modo sicuro dai gateway di pagamento).
- Dati di navigazione e utilizzo: Indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo
trascorso sul sito, interazioni con le inserzioni pubblicitarie.
- Dati per comunicazioni: Informazioni fornite durante l'utilizzo del servizio clienti tramite WhatsApp o via email.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità:
1. Esecuzione del contratto di acquisto: Elaborazione ordini, gestione pagamenti,
spedizione e consegna, gestione resi (Base giuridica: Esecuzione di un contratto).
2. Supporto clienti: Rispondere a richieste di informazioni o assistenza tramite email o WhatsApp (Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contratto).
3. Marketing e Retargeting: Invio di comunicazioni promozionali tramite newsletter
(EmailOctopus) e tracciamento per campagne pubblicitarie personalizzate tramite Meta Ads (Base giuridica: Consenso dell'utente).
4. Analisi statistica: Monitoraggio del traffico e del comportamento sul sito per migliorare l'esperienza utente tramite Google Tag Manager (Base giuridica: Consenso dell'utente/Legittimo interesse).
5. Obblighi di legge: Conservazione dei dati contabili e fiscali (Base giuridica: Obbligo legale).
4. Strumenti di Terze Parti e Condivisione dei Dati
Per erogare i propri servizi, Puffyit utilizza le seguenti piattaforme terze che elaborano dati:
- Shopify: Piattaforma e-commerce che ospita il sito e gestisce il database clienti e ordini.
- Gestione Pagamenti: Shopify Payments e PayPal. Nessun dato completo della carta di credito viene memorizzato sui nostri server.
- Logistica: I dati di spedizione vengono condivisi con i corrieri incaricati (BRT, UPS, Poste Italiane).
- Marketing e Analitica: Pixel di Meta, Google Tag Manager ed EmailOctopus.
- Customer Care: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited).
5. Conservazione dei Dati
I dati legati alla fatturazione e agli acquisti saranno conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi di legge italiani. I dati per finalità di marketing saranno conservati fino a revoca del consenso (disiscrizione dalla newsletter).
6. Diritti dell'Interessato
Gli Utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-22), tra cui: accesso ai dati, rettifica, cancellazione (diritto all'oblio), limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati. Le richieste vanno indirizzate a: puffybagit@gmail.com.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: [Inserire Data]
1. Introduzione e Disposizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti sul sito web www.puffyit.com,
gestito da Puffyit [SOSTITUIRE CON RAGIONE SOCIALE ESATTA] (di seguito "Venditore").
Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti e Prezzi
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sulle pagine di www.puffyit.com al momento
dell'ordine. I prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno
fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.
3. Modalità di Pagamento
Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Carte di Credito/Debito (tramite circuito Shopify Payments)
- PayPal
- Bonifico Bancario (l'ordine sarà elaborato solo dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente del Venditore).
4. Spedizioni e Consegna
Gli ordini vengono evasi e affidati ai nostri partner logistici (BRT, UPS o Poste Italiane). I tempi stimati per la consegna tramite Corriere Espresso sono di 2/3 giorni lavorativi dalla data di evasione dell'ordine.
Eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore.
5. Diritto di Recesso e Resi
Conformemente alle disposizioni legali in vigore (Codice del Consumo D.Lgs 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Modalità di Reso:
- Il Cliente deve comunicare la volontà di recesso scrivendo a puffybagit@gmail.com.
- I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, senza segni di
utilizzo.
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il Venditore procederà al rimborso dell'importo dei prodotti (escluse eventuali spese di spedizione originarie) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
6. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti da Puffyit sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lgs. 206/2005.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.